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FAQ
A sessão FAQ foi criada para responder rapidamente às dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Se precisar de mais detalhes, nossa equipe está disponível para ajudar.
1. O que é proteção veicular?
Proteção veicular é um serviço que oferece assistência e cobertura para veículos em caso de incidentes como roubo, furto, colisões, e fenômenos naturais. É uma alternativa às tradicionais seguradoras, com associações de proteção veicular atuando como grupos de proteção mútuos.
2. Qual a diferença entre proteção veicular e seguro tradicional?
A principal diferença está no modelo de funcionamento. O seguro tradicional é regulado por seguradoras e fiscalizado por órgãos governamentais, enquanto a proteção veicular é oferecida por associações sem fins lucrativos, que operam com base na mutualidade entre os associados. Isso pode resultar em valores mais acessíveis, mas também implica diferenças nas garantias e no respaldo legal.
3. Como funciona a adesão à proteção veicular?
Para aderir, você deve se tornar membro da associação, pagar uma taxa de adesão e contribuir mensalmente com um valor destinado a cobrir os custos operacionais e os sinistros dos associados. O contrato define quais coberturas estão incluídas e as condições de uso.
4. Quais são as principais coberturas oferecidas?
As coberturas podem incluir roubo e furto, colisões, perda total, fenômenos da natureza (como enchentes ou quedas de árvores), assistência 24 horas, guincho, e até proteção para danos a terceiros. É importante verificar os detalhes do contrato para entender tudo o que está incluso.
5. Em caso de sinistro, como devo proceder?
Se ocorrer um sinistro, você deve entrar em contato imediatamente com a central de atendimento da associação. Será necessário fornecer detalhes do ocorrido, além de apresentar documentos como boletim de ocorrência, fotos, e demais informações para análise do sinistro. A equipe responsável orientará sobre os próximos passos.
